Allgemeine Geschäftsbedingungen für Abonnements

Präambel:

„akuthilfe24“ bezeichnet im Folgenden den von der akuthilfe24 UG betriebenen umfassenden und nachfolgend näher dargestellten Dienst mit seinen Dienstleistungen und Anwendungen. Der Dienst „akuthilfe24“ wird über Websites im Internet (u. a. akuthilfe24.de, akuthilfe24.at, akuthilfe24.com, acutehelp24.com, warteliste24.de, akutrecht24.de, therapeut24.de, therapeut24.at, therapeut24.ch und therapeut24.com) sowie unter verschiedenen Subdomains und über mobile Applikationen („Apps“), Hintergrund-Applikationen, Webservices und Einbindungen in Drittseiten erbracht. Zu den Anwendungen des Dienstes gehört insbesondere das psychosoziale Netzwerk, für das der Nutzer verschiedene Therapeuteneinträge erwerben kann. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Abonnements (nachfolgend „Abo-AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer (nachfolgend „Kunde“) und der akuthilfe24 UG.

§ 1 Allgemeines – Geltungsbereich

1.1 Die nachfolgenden Abo-AGB gelten ausschließlich für den Abschluss von Abonnementverträgen über den Erwerb von Therapeuteneinträgen auf der Registrierungsseite der akuthilfe24 UG, Rheydter Str. 42, 41464 Neuss, Geschäftsführer: Jan Belkoura, E-Mail: info@akuthilfe24.de (nachfolgend „Abo-Shop“).

1.2 Die akuthilfe24 UG betreibt den Abo-Shop und wird Vertragspartner der Kunden.

1.3 Diese Abo-AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

§ 2 Vertragsschluss

2.1 Die im Abo-Shop angebotenen Abonnements stellen eine unverbindliche Einladung an den Kunden dar, ein Angebot zum Abschluss eines Abonnements abzugeben.

2.2 Nach Auswahl eines Abonnements gibt der Kunde die für den Vertragsabschluss erforderlichen Daten ein.

2.3 Durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Bezug des entsprechenden Abonnements ab.

2.4 Die akuthilfe24 UG bestätigt dem Kunden unverzüglich den Eingang seiner Bestellung sowie den Vertragsabschluss per E-Mail. Mit Zugang dieser Auftragsbestätigung kommt der Vertrag zustande.

2.5 Die Laufzeit des Abonnements beginnt mit der Freischaltung des Zugangs, in der Regel unmittelbar nach Zahlungseingang.

2.6 Der Vertragstext wird von der akuthilfe24 UG nach Vertragsschluss gespeichert, ist für den Kunden jedoch nicht direkt über das System abrufbar. Der Kunde erhält jedoch die Vertragsbestimmungen einschließlich dieser Abo-AGB mit der Bestätigungs-E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger.

2.7 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

§ 3 Preise und Zahlung

3.1 Die im Abo-Shop angezeigten Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Abo Hilfesuchende (Client): Kostenlos.

Abo Therapeuten, Selbsthilfegruppen und Coaches (Premium Plus Tarif): Die Lizenzgebühr beträgt bei jährlicher Zahlweise 252,09 € (netto) zzgl. 19 % MwSt. (47,90 €), mithin 299,99 € (brutto) pro Jahr. Rabatte und Aktionen sind im Rahmen besonderer Angebote möglich.

3.2 Die Vertragsabwicklung, Rechnungsstellung und der Zahlungseinzug erfolgen durch die akuthilfe24 UG.

3.3 Die Preise werden mit dem Vertragsschluss je nach gewähltem Abonnement im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum fällig. Der Rechnungsversand erfolgt digital (z. B. per E-Mail).

3.4 Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.

§ 4 Widerrufsrecht für Verbraucher (Verbrauchern steht bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (akuthilfe24 UG, Rheydter Str. 42, 41464 Neuss, Telefon: [Ggfs. Telefonnummer ergänzen, falls vorhanden], E-Mail: info@akuthilfe24.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

§ 5 Preisanpassungen bei Dauerschuldverhältnissen

5.1 Die akuthilfe24 UG ist berechtigt, die vereinbarten Preise nach billigem Ermessen anzupassen, um gestiegene Kosten für die Bereitstellung des Dienstes (z. B. Hosting, IT-Infrastruktur, Personalkosten, gesetzliche Abgaben) auszugleichen. Ebenso ist die akuthilfe24 UG bei gesunkenen Kosten zu einer entsprechenden Preisreduzierung verpflichtet.

5.2 Über beabsichtigte Preisänderungen wird der Kunde spätestens sechs (6) Wochen vor deren Wirksamwerden in Textform (z. B. per E-Mail) informiert.

5.3 Im Falle einer Preiserhöhung, die über die allgemeine Inflationsrate hinausgeht, steht dem Kunden ein außerordentliches Kündigungsrecht zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Preiserhöhung zu. Kündigt der Kunde nicht innerhalb von vier (4) Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gilt die Preisänderung als akzeptiert. Hierauf wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

6.1 Die anfängliche Mindestlaufzeit eines kostenpflichtigen Abonnements beträgt zwölf (12) Monate („Erstlaufzeit“), sofern beim Bestellvorgang nichts anderes vereinbart wurde.

6.2 Automatische Verlängerung: Nach Ablauf der Erstlaufzeit verlängert sich das Abonnement automatisch auf unbestimmte Zeit, sofern es nicht zuvor fristgerecht gekündigt wird.

6.3 Kündigungsfristen:

Während der Erstlaufzeit kann das Abonnement von beiden Seiten mit einer Frist von einem (1) Monat zum Ende der Erstlaufzeit gekündigt werden.
Nach Verlängerung auf unbestimmte Zeit ist das Abonnement jederzeit mit einer Frist von einem (1) Monat kündbar. Die Abrechnung erfolgt in diesem Fall zeitanteilig, zu viel gezahlte Beträge werden erstattet.

6.4 Form der Kündigung: Die Kündigung kann in Textform (z. B. per E-Mail an abo@akuthilfe24.de) erfolgen. Darüber hinaus stellt die akuthilfe24 UG auf ihren Webseiten eine leicht zugängliche und gut sichtbare elektronische Kündigungsfunktion („Kündigungsbutton“) gemäß § 312k BGB zur Verfügung. 6.5 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 7 Gewährleistung

Für alle im Abo-Shop angebotenen digitalen Produkte und Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei digitalen Produkten für Verbraucher richtet sich die Gewährleistung insbesondere nach den §§ 327 ff. BGB.

§ 8 Haftung

8.1 Die akuthilfe24 UG haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

8.2 Im Fall einer leicht fahrlässigen Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht („Kardinalpflicht“) ist die Haftung der akuthilfe24 UG auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schäden begrenzt. Vertragswesentliche Pflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

8.3 Im Fall der leicht fahrlässigen Verletzung einer vertraglichen Nebenpflicht ist die Haftung der akuthilfe24 UG ausgeschlossen.

8.4 Soweit die Haftung der akuthilfe24 UG nach vorstehenden Regelungen ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch für ihre Arbeitnehmer, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

8.5 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht im Fall einer zwingenden gesetzlichen verschuldensunabhängigen Haftung (z. B. nach dem Produkthaftungsgesetz), bei Übernahme einer Garantie sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

§ 9 Streitbeilegung für Verbraucher

9.1 Die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) finden Sie unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

9.2 Die akuthilfe24 UG ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle gemäß dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen. 

§ 10 Schlussbestimmungen

10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

10.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

10.3 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und der akuthilfe24 UG der Sitz der akuthilfe24 UG.

Stand: August 2026 – akuthilfe24 UG